Publicação dos Relatórios de Ouvidoria Trimestrais - Exercício 2022
A Ouvidoria disponibiliza trimentralmente os Relatórios de Ouvidoria. Os relatórios buscam disponibilizar a comunidade universitária e a sociedade em geral, informações sobre as atividades de participação e controle social direcionados à Universidade Federal do Espírito Santo (UFES).
Publicação dos Relatórios de Ouvidoria Trimestrais - Exercício 2021
A Ouvidoria disponibiliza trimentralmente os Relatórios de Ouvidoria. Os relatórios buscam disponibilizar a comunidade universitária e a sociedade em geral, informações sobre as atividades de participação e controle social direcionados à Universidade Federal do Espírito Santo (UFES).
A Ouvidoira disponibiliza o Relatório do 3º trimestre de 2020 referente a participação e controle social na Universidade Federal do Espírito Santo.
O relatóri apresenta os tipos de manifestações e principais assuntos demandados no período.
A Ouvidoria da UFES recebeu 158 registros de manifestações e 67 pedidos de informação, encaminhados cada um ao gestores responsável pela análise do caso relatado ou pela informação solicitada. Todos foram respondidos, não houve nenhuma omissão.
Publicado em 23 de junho de 2020, por Welington Batista Pereira.
Tanto a Lei nº 12.527 de 18 de novembro de 2011 (Lei de acesso à informação) quanto o Decreto nº 7.724 de 16 de maio de 2012 (Regulamenta a Lei de Acesso a Informação) asseguram o direito do solicitante de informação impetrar até dois recursos junto aos órgãos detentores da informação demandada, caso não estejam satisfeitos com a resposta obtida.
No âmbito de atuação da Universidade Federal do Espírito Santo, as instâncias recursais são as seguintes:
O reitor Paulo Vargas assinou nesta quinta-feira, 30, decisão ad referendum prorrogando até o dia 30 de maio de 2020 o prazo para reorganização das atividades administrativas e acadêmicas, com suspensão das atividades presenciais de ensino na Universidade.
A Ouvidoria da Universidade Federal do Espírito Santo informa que, conforme o Ofício 012 / 2020 - Diretoria de Manutenção de Edificações e Equipamentos (anexo), o atendimento na secretaria administrativa estará suspenso no dia 07 / 02 / 2020 (sexta-feira) devido a manutenção no sistema de transmissão de energia elétrica ao prédio do Centro de Vivências.
A Ouvidoria disponibiliza os seguintes canais de atendimento para que o cidadão possa registrar manifestações e pedidos de informação:
Os relatórios foram desenvolvidos de forma a apresentar as informações de forma objetiva, utilizando-se de gráficos com informações setorizadas, comparações internas e externas.
A Ouvidoria buscou no ano de 2019 identificar as principais demandas por público, podendo assim direcionar esforços de maneira mais estratégica.
Aos usuários dos serviços prestados pela Universidade Federal do Espírito Santo,
Informamos que a Ouvidoria da UFES terá horário de atendimento diferenciado de 07:00 às 13:00 nos dia 24/12/2019 e 31/12/2019. Conforme PORTARIA N^ 1399, DE 16 DE DEZEMBRO DE 2019.